Beoordelingen van klanten voor SENSEO® SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
SENSEO® SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geniet nog meer van uw kopje koffie met de SENSEO® Quadrante-koffiemachine! Dit unieke systeem combineert gebruiksgemak met een eigentijdse vormgeving. Gewoon geweldige koffie met een heerlijke schuimlaag!
(271 beoordelingen) 270
Opbouw beoordelingscijfer 271 beoordelingen
5 sterren
61
4 sterren
99
3 sterren
43
2 sterren
41
1 ster
27
173 van de 26166%klanten zouden dit product aanbevelen.
Beoordelingen van klanten voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Beoordeling 61 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Lauwekoffie
vanGroningen, Nederland
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Vrij snel problemen gekregen en alleen maar erger geworden
Gepost op9 oktober 2011
Delen:
De oer Senseo HD7800 met veel plezier gebruikt. Mooier model gekocht HD7860 en de oude mee met student op kamers. Na enkele maanden de koffie hoeveelheid varieert sterk en de temperatuur is lager als de vorige. Garantie? stuur hem maar op en na enkele weken komt hij wel retour, wat in de tussentijd? niet gedaan dus. Nu nog geen 50% vulling van kopje meer en 10 tal ontkalk beurten verder. Positief: Omruilservice begin dit jaar nog niet nu (nog in garantie) reparatie is omruilen, volgens email komt er een nieuwe. Wij wachten af.
Voordelenmooi model, meer koppen, handig in gebruik, goede service?
Nadelenkwaliteit niet voldoende
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Philips Consumer Care, 17 november 2011
Philips is blij te horen dat na de omruiling u weer optimaal gebruik kunt maken van uw Senseo. Wij wensen u nog vele jaren gebruiksplezier toe!
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 62 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:rini48
vanantwerpen
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:meer dan 2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
qudrante 7860/10 is geen goed aparaat mooi maar in gebruik niet goed
Gepost op9 oktober 2011
Delen:
ik heb twee sensoe aparaten de quadrante HD7860/10 en het gewone eerste model. ik heb maar een beoordeling.De quadrante is geen goed aparaat want wij krijgen bijna altijd halve kommen koffie als we koffie zetten met de quadrante en wij hebben alle merken en soorten koffiepads gebruikt. mijn conclusie is het eerste model van senseo is super en de quadrante is ronduit slecht. gr marinus
Voordelenmooi vormgeving
Nadelenslecht in gebruik
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Philips Consumer Care , 16 februari 2012
Ik stuur u deze e-mail naar aanleiding van de review die u heeft geschreven over uw senseo.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw apparaat halve kopjes koffie zet. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij zouden hierover graag met u in contact willen komen.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw apparaat halve kopjes koffie zet. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij zouden hierover graag met u in contact willen komen.
Reactie van PhilipsDoor Philips Consumer Care , 16 februari 2012
Ik stuur u deze e-mail naar aanleiding van de review die u heeft geschreven over uw senseo.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw apparaat halve kopjes koffie zet. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij zouden hierover graag met u in contact willen komen.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw apparaat halve kopjes koffie zet. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij zouden hierover graag met u in contact willen komen.
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 63 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:kees67
vanGouda, Nederland
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
eigentijds vormgegeven product gebaseerd op een al langer bestaand concept, zeer handig, rationeel, in het gebruik
Gepost op9 oktober 2011
Delen:
funktioneel gezien, goed bruikbaar.
eigentijdse vormgeving, goed gekozen basis kleuren passend bij de vormgeving. misschien nog uit te breiden met een r.v.s. of aluminium uitvoering, vooral geen trendy kleuren toepassen, past niet bij deze vormgeving.
helaas een slechte ervaring met ons apparaat, binnen een jaar ter reparatie aangeboden. reparatie snel en correct uitgevoerd.
eigentijdse vormgeving, goed gekozen basis kleuren passend bij de vormgeving. misschien nog uit te breiden met een r.v.s. of aluminium uitvoering, vooral geen trendy kleuren toepassen, past niet bij deze vormgeving.
helaas een slechte ervaring met ons apparaat, binnen een jaar ter reparatie aangeboden. reparatie snel en correct uitgevoerd.
Voordelengebruiksgemak, past binnen een dising concept
Nadelente snel een storing
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
5
/
5
Design
4
/
5
Reactie van PhilipsDoor Philips Consumer Care, 5 april 2012
Aan de hand van uw e-mail adres kan ik zien dat u al telefonisch contact met ons hebt gehad over uw HD7860/10 Senseo.
Ik hoop dat alles naar wens is verlopen en dat u kunt genieten van een heerlijk kopje koffie.
Naar aanleiding van uw review hebben wij u ook nog een e-mail gestuurd.
Ik hoop dat alles naar wens is verlopen en dat u kunt genieten van een heerlijk kopje koffie.
Naar aanleiding van uw review hebben wij u ook nog een e-mail gestuurd.
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 64 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:thijs012
vanbuitenpost
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
na reparatie onhandig
Gepost op9 oktober 2011
Delen:
de senseo ging stuk na enige tijd en is toen gerepareerd.
hij werkte wel weer maar het trillingsniveau van het apparaat is nu zodanig dat de kopjes er zo nu nu en dan onderweg trillen.
je past je zelf aan door er even op te letten, maar het blijft wel ergernis.
of het de volgende keer weer een senseo wordt weet ik nog niet.
hij werkte wel weer maar het trillingsniveau van het apparaat is nu zodanig dat de kopjes er zo nu nu en dan onderweg trillen.
je past je zelf aan door er even op te letten, maar het blijft wel ergernis.
of het de volgende keer weer een senseo wordt weet ik nog niet.
Nadelenhoge trillingsniveau
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
1
/
5
Design
4
/
5
Reactie van PhilipsDoor Philips Consumer Care, 22 december 2011
Naar aanleiding van uw review hebben wij u een mail gestuurd. Op deze manier kunnen wij uw probleem oplossen of samen tot een passende oplossing komen.
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 65 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Anoeska
vanZoetermeer, Nederland
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:18-30
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Product nu 1,5 jaar in huis dn slaat elke keer uit. Heel vervelend. Al meerdere keren ontkalkt maar heeft geen resultaat.
Gepost op24 januari 2013
Delen:
Verder een prima product. En gebruik hem verder met plezier.
Voordelenerg mooi
Nadelenvalt uit
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
5
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 25 januari 2013
Beste klant,
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante zichzelf uitschakelt. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Het zou niet mogen dat de Senseo zichzelf uitschakelt, ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is. Zodra het apparaat zichzelf uitschakelt dienen we het ter reparatie aan te bieden, er is helaas geen andere oplossing voor het probleem mogelijk. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, u kunt dan het volgende dossiernummer benoemen: 50-1200020067. Aan de hand van dit nummer kan mijn collega uw gegevens erbij nemen.
Ik wil u erop attenderen dat u 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) op het apparaat heeft.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgende telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/supp...
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante zichzelf uitschakelt. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Het zou niet mogen dat de Senseo zichzelf uitschakelt, ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is. Zodra het apparaat zichzelf uitschakelt dienen we het ter reparatie aan te bieden, er is helaas geen andere oplossing voor het probleem mogelijk. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, u kunt dan het volgende dossiernummer benoemen: 50-1200020067. Aan de hand van dit nummer kan mijn collega uw gegevens erbij nemen.
Ik wil u erop attenderen dat u 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) op het apparaat heeft.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgende telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/supp...
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 2punten
2 van de 2 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 66 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:MH71
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:31-50
Totaal beoordelingscijfer
halve kopjes
Gepost op18 januari 2013
Delen:
Na twee jaar het reeds vaak omschreven probleem dat het apparaat uitgaat voordat het (de) kopje(s) gevuld zijn.
Voordelenontwerp
Nadelenkorte levensduur
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 19 januari 2013
Beste klant,
Uit uw review begrijp ik dat u een probleem ervaart met uw Senseo koffiezetapparaat. Ik vind het vervelend om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u een dergelijk probleem ervaart met uw apparaat. Zodra het apparaat halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakeld, dienen we het apparaat aan te bieden voor reparatie. Er is helaas geen andere mogelijkheid om het probleem te verhelpen. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) op het apparaat. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, mijn collega kan vervolgens met u de mogelijkheden doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/supp...
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u een probleem ervaart met uw Senseo koffiezetapparaat. Ik vind het vervelend om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u een dergelijk probleem ervaart met uw apparaat. Zodra het apparaat halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakeld, dienen we het apparaat aan te bieden voor reparatie. Er is helaas geen andere mogelijkheid om het probleem te verhelpen. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) op het apparaat. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, mijn collega kan vervolgens met u de mogelijkheden doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/supp...
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 67 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:nietepiet
van2676 Maasdijk, Nederland
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
halve kopjes koffie
Gepost op29 november 2012
Delen:
Vorig jaar voor kerst dit mooie senseoapparaat gekregen, en tot vorige week lekkere kopjes koffie kunnen drinken, maar nu krijgen we halve kopjes en gaat het apparaat uit na enkele seconden als wij dit niet willen, erg jammer want we waren bijzonder tevreden met de senseo.Alles is ontkalkt op alle manieren, maar helaas.
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 12 december 2012
Beste klant,
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakelt. Ik vind het spijtig om te vernemen dat u problemen met uw apparaat ervaart.
Het zou niet mogen zijn dat u een dergelijk probleem ervaart. Uit onze administratie blijkt dat u, via de e-mail, contact heeft gehad met onze klantenservice. Zodra het apparaat zichzelf uitschakelt heeft dit te maken met de printplaat, ons service centrum dient dit voor u te repareren. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie op uw apparaat. Als het apparaat binnen de garantie valt, kunnen we het probleem kosteloos verhelpen. Middels de toegestuurde link kunt u het apparaat aanmelden voor reparatie.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakelt. Ik vind het spijtig om te vernemen dat u problemen met uw apparaat ervaart.
Het zou niet mogen zijn dat u een dergelijk probleem ervaart. Uit onze administratie blijkt dat u, via de e-mail, contact heeft gehad met onze klantenservice. Zodra het apparaat zichzelf uitschakelt heeft dit te maken met de printplaat, ons service centrum dient dit voor u te repareren. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie op uw apparaat. Als het apparaat binnen de garantie valt, kunnen we het probleem kosteloos verhelpen. Middels de toegestuurde link kunt u het apparaat aanmelden voor reparatie.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 2punten
2 van de 2 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 68 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:jablo
vanWassenaar
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-3 maanden
Totaal beoordelingscijfer
Product ziet er mooi uit
Gepost op15 oktober 2012
Delen:
Afsluitdeksel gaat af en toe moeilijk dicht.
Soms schent het maar halve kopjes.
Soms schent het maar halve kopjes.
Voordelendesign
Nadelendeksel gaat zwaar, af en toe halve kopjes
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
2
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 22 november 2012
Geachte klant,
Uit uw review begrijp ik dat u niet geheel tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik vind het spijtig om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke klachten ervaart met uw koffiezetapparaat. Ik wil u adviseren om de padhouder uit te koken zodat de gaatjes weer ‘open’ gaan. Zodra het apparaat halve kopjes zet heeft dit mogelijk te maken het ‘dicht’ zitten van de gaatjes in de padhouder. Als hierdoor het probleem niet word opgelost, wil ik u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Mijn collega zal dan met u de mogelijkheden doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u niet geheel tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik vind het spijtig om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke klachten ervaart met uw koffiezetapparaat. Ik wil u adviseren om de padhouder uit te koken zodat de gaatjes weer ‘open’ gaan. Zodra het apparaat halve kopjes zet heeft dit mogelijk te maken het ‘dicht’ zitten van de gaatjes in de padhouder. Als hierdoor het probleem niet word opgelost, wil ik u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Mijn collega zal dan met u de mogelijkheden doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 69 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:discusmams
vanAlmere
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
slecht.
Gepost op8 september 2012
Delen:
Helaas is het onze eigen schuld dat we onze aankoopbon kwijt zijn en het product dus niet kosteloos gerepareerd kan worden, maar binnen een half jaar was het apparaat al defect.
Hij doet het wel, maar slaat na een paar seconde uit.
Je moet hem steeds weer aandrukken voordat je kopje vol is.
Hij doet het wel, maar slaat na een paar seconde uit.
Je moet hem steeds weer aandrukken voordat je kopje vol is.
Voordelenwaterreservoir zit zijwaards
Nadelenbinnen half jaar mankementen
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 7 november 2012
Geachte klant,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om te vernemen dat u problemen met het apparaat ervaart.
Ik heb vernomen dat u per e-mail contact heeft gehad met onze klantenservice. In dit contact is aangegeven dat u voor een reparatie een aankoopbewijs dient te overleggen. Helaas bent u niet meer in het bezit van het aankoopbewijs. Als u geen aankoopbewijs meer heeft kunnen we aan de hand van het serienummer ,van het apparaat, achterhalen of deze nog binnen de 2 jaar garantie valt. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, we kunnen aan de hand van het serienummer wellicht nog een kosteloze reparatie aanbieden. Mijn collega zal u verder informeren.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om te vernemen dat u problemen met het apparaat ervaart.
Ik heb vernomen dat u per e-mail contact heeft gehad met onze klantenservice. In dit contact is aangegeven dat u voor een reparatie een aankoopbewijs dient te overleggen. Helaas bent u niet meer in het bezit van het aankoopbewijs. Als u geen aankoopbewijs meer heeft kunnen we aan de hand van het serienummer ,van het apparaat, achterhalen of deze nog binnen de 2 jaar garantie valt. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, we kunnen aan de hand van het serienummer wellicht nog een kosteloze reparatie aanbieden. Mijn collega zal u verder informeren.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 5punten
5 van de 5 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 70 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Charly6865
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:18-30
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
In het begin fantastisch, maar gaat niet lang mee.
Gepost op4 september 2012
Delen:
Ik heb de Senseo Quadrante in april 2010 gekocht. Van december 2010 tot januari 2012 is het apparaat niet gebruikt ivm verhuizing. Heb hem nu weer 8 maanden in gebruik en nu valt hij na 1/3 koffie totaal uit. Moet hem dan weer opnieuw aanzetten, het water moet weer opwarmen en dan komt er weer 1/3 koffie bij. Vervolgens valt het apparaat weer uit. Ik vind dit een slechte zaak voor zo'n grote naam als Philips. Ik ga nu een mail sturen om te kijken of er nog iets aan gedaan kan worden.
Voordelenmooi vormgegeven
Nadelengaat te snel kapot.
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
4
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
4
/
5
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 71 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Beertje1988
vanVianen, Nederland
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:18-30
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Handig apparaat in gebruik, na verloop van tijd klachten
Gepost op21 juli 2012
Delen:
Zoals medegebruikers hieronder moet ik helaas ook mededelen dat ons apparaat ook halve kopjes geeft en zich gelijk uitschakeld. We hebben vandaag de machine ontkalkt in de hoop dat hij weer volledig zou werken. Helaas tevergeefs! Nu ben je 2x zo lang bezig voor 1 vol kopje zetten ipv de beloofde 1 minuut. Erg jammer, want het is een prima apparaat!
Voordelengrote watertank
Nadelenna verloop van tijd halve kopjes
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
5
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 8 november 2012
Geachte klant,
Uit uw review begrijp ik dat u problemen ervaart met uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn, dat het apparaat halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakelt. Ik dien helaas mede te delen dat het een defect van het apparaat betreft. Om het probleem te verhelpen dient het te worden gerepareerd. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Het zou fijn zijn als u het serienummer van het apparaat bij de hand heeft zodra u belt, zo kunnen we controleren of het apparaat nog binnen de garantie valt (u heeft 2 jaar fabrieksgarantie). Mijn collega zal de mogelijkheden met u doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u problemen ervaart met uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn, dat het apparaat halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakelt. Ik dien helaas mede te delen dat het een defect van het apparaat betreft. Om het probleem te verhelpen dient het te worden gerepareerd. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Het zou fijn zijn als u het serienummer van het apparaat bij de hand heeft zodra u belt, zo kunnen we controleren of het apparaat nog binnen de garantie valt (u heeft 2 jaar fabrieksgarantie). Mijn collega zal de mogelijkheden met u doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 72 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:WouterH
vanUtrecht, Nederland
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:18-30
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Prima apparaat, echter wel een veel voorkomend euvel
Gepost op14 juni 2012
Delen:
Prima apparaat, voor de 1-1,5 jaar dat ik hem nu in gebruik heb.
Echter ook hier het euvel met de halves kopjes en het afslaan (sinds enkele maanden).
Sinds een week of 2-3 zelfs nog minder in een kopje.
Dit ondanks regelmatig ontkalken en doorspoelen.
Sinds een week of 2-3 zelfs nog minder in een kopje.
Dit ondanks regelmatig ontkalken en doorspoelen.
Daarnaast heeft het apparaat sinds de kuren begonnen ook moeite met aangaan, het slaat direct weer af.
De enige oplossing is dan de aan/uit knop enige tijd ingedrukt houden, daarna wil het apparaat heel even, maar slaat na een half kopje gelijk weer af en begint het riedeltje van voor af aan.
De enige oplossing is dan de aan/uit knop enige tijd ingedrukt houden, daarna wil het apparaat heel even, maar slaat na een half kopje gelijk weer af en begint het riedeltje van voor af aan.
Benieuwd of hier een snelle/makkelijke oplossing voor te vinden is.
Voordelensnel makkelijk koffie, genoeg keuze qua pads
Nadelenhet halve/kwart kopjes euvel, het afslaan
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
3
/
5
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 73 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Svenbuis
vanZevenaar
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:18-30
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Opeens uit tijdens het zetten van koffie
Gepost op5 juni 2012
Delen:
Gebruik het product nu iets langer dan een jaar en opeens geeft hij minder koffie en gaat hij uit. Eerst was het nog maar een half kopje, nu soms nog maar een bodempje.
Het apparaat heb ik niet veel gebruikt, want zoveel koffie drink ik niet.
Voordelendesign is mooi, in hoogte verstelbaar voor de kopjes
Nadelengeeft nog maar 1/2 kopjes koffie
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
2
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
4
/
5
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 74 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:hrhallo
vanNoord-Brabant, Nederland
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
apparaat schakelt sinds kort na klein half bakje zelf uit
Gepost op3 juni 2012
Delen:
De aanleiding om door te linken op de senseo-mail is dat ons apparaat zich ook na een klein half bakje uitschakelt. Ga je hiermee terug naar de winkel of ??
Mits weer goed functionerend ben ik erg blij met dit apparaat. Mooi design ook. Wel relatief veel (rammelend) geluid.
Mits weer goed functionerend ben ik erg blij met dit apparaat. Mooi design ook. Wel relatief veel (rammelend) geluid.
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
4
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
4
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 19 oktober 2012
Geachte klant,
Uiteraard vind ik het ontzettend vervelend voor u dat er wat problemen zijn met uw senseo.
Mijn excuses voor het ongemak!
Het probleem dat u omschrijft, met betrekking tot het uivallen van het apparaat, wijst op een defecte printplaat.
Dit kan prima verholpen worden door een reparatie aan de senseo.
Om de senseo aan te melden voor een reparatie, kunt u het beste contact met onze klantenservice opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uiteraard vind ik het ontzettend vervelend voor u dat er wat problemen zijn met uw senseo.
Mijn excuses voor het ongemak!
Het probleem dat u omschrijft, met betrekking tot het uivallen van het apparaat, wijst op een defecte printplaat.
Dit kan prima verholpen worden door een reparatie aan de senseo.
Om de senseo aan te melden voor een reparatie, kunt u het beste contact met onze klantenservice opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 75 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Dani67
vanBreda
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Oplossing?
Gepost op29 mei 2012
Delen:
Ook onze Senseo geeft hetzelfde probleem: halve kopjes koffie en zichzelf uitschakelen.
Jammer genoeg kom ik hier geen enkele oplossing tegen.
Onze 'oude' Senseo nemen we nog steeds goed werkend mee naar de camping.
Jammer genoeg kom ik hier geen enkele oplossing tegen.
Onze 'oude' Senseo nemen we nog steeds goed werkend mee naar de camping.
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
2
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
4
/
5
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 76 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Rob53
vanDen Haag, Nederland
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Redelijk produkt, helaas vaak problemen
Gepost op22 mei 2012
Delen:
Koffiezetter is een na een jaar al retour geweest vanwege storing, probleem was verholpen, nu na weer een half jaar doet het twee-kops systeem het niet, er komt maar 1 kopje uit. Dus voor 2 koppen moeten we 2x 1 kop gebruiken.
Heb niet meer retour gestuurd, omdat nu garantie van 1 jaar is verlopen.
Heb niet meer retour gestuurd, omdat nu garantie van 1 jaar is verlopen.
Voordelencompact
Nadelenvaak storing, reservoir onhandige positie
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
4
/
5
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 77 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Correpop
vanAmsterdam, Nederland
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Prima
Gepost op22 mei 2012
Delen:
Ziet er mooi uit,handig formaat en geeft lekkere koffie.
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
4
/
5
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 78 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Matheus
vanVenlo
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
Wij zijn tevreden
Gepost op21 mei 2012
Delen:
De uitvoering mag wat luxueuzer zijn, minder plastic, meer chroom of roestvast materiaal.Transparant waterreservoir past qua kleur niet bij de zwarte omgeving.
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
3
/
5
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 79 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:bert65
vanMoergestel
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
is al voor reparatie weg geweest
Gepost op20 mei 2012
Delen:
is al voor reparatie weg geweest, wel onder garantie maar toch dikke 3 weken. Was een bekend euvel, als je leest op internet
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
4
/
5
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 80 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Gepelan
vanVenlo
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Doet wat het moet doen.
Gepost op20 mei 2012
Delen:
Product werkt wel, maar is erg lawaaierig en niet trillingsvast.
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
4
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
3
/
5
Delen:
0punten
0 van de 0 vonden dit behulpzaam.