Beoordelingen van klanten voor SENSEO® SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
SENSEO® SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geniet nog meer van uw kopje koffie met de SENSEO® Quadrante-koffiemachine! Dit unieke systeem combineert gebruiksgemak met een eigentijdse vormgeving. Gewoon geweldige koffie met een heerlijke schuimlaag!
(271 beoordelingen) 270
Opbouw beoordelingscijfer 271 beoordelingen
5 sterren
61
4 sterren
99
3 sterren
43
2 sterren
41
1 ster
27
173 van de 26166%klanten zouden dit product aanbevelen.
Beoordelingen van klanten voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Beoordeling 1 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:discusmams
vanAlmere
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
slecht.
Gepost op8 september 2012
Delen:
Helaas is het onze eigen schuld dat we onze aankoopbon kwijt zijn en het product dus niet kosteloos gerepareerd kan worden, maar binnen een half jaar was het apparaat al defect.
Hij doet het wel, maar slaat na een paar seconde uit.
Je moet hem steeds weer aandrukken voordat je kopje vol is.
Hij doet het wel, maar slaat na een paar seconde uit.
Je moet hem steeds weer aandrukken voordat je kopje vol is.
Voordelenwaterreservoir zit zijwaards
Nadelenbinnen half jaar mankementen
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 7 november 2012
Geachte klant,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om te vernemen dat u problemen met het apparaat ervaart.
Ik heb vernomen dat u per e-mail contact heeft gehad met onze klantenservice. In dit contact is aangegeven dat u voor een reparatie een aankoopbewijs dient te overleggen. Helaas bent u niet meer in het bezit van het aankoopbewijs. Als u geen aankoopbewijs meer heeft kunnen we aan de hand van het serienummer ,van het apparaat, achterhalen of deze nog binnen de 2 jaar garantie valt. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, we kunnen aan de hand van het serienummer wellicht nog een kosteloze reparatie aanbieden. Mijn collega zal u verder informeren.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om te vernemen dat u problemen met het apparaat ervaart.
Ik heb vernomen dat u per e-mail contact heeft gehad met onze klantenservice. In dit contact is aangegeven dat u voor een reparatie een aankoopbewijs dient te overleggen. Helaas bent u niet meer in het bezit van het aankoopbewijs. Als u geen aankoopbewijs meer heeft kunnen we aan de hand van het serienummer ,van het apparaat, achterhalen of deze nog binnen de 2 jaar garantie valt. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, we kunnen aan de hand van het serienummer wellicht nog een kosteloze reparatie aanbieden. Mijn collega zal u verder informeren.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 5punten
5 van de 5 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 2 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Biesje
vanPeize
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
Dit produkt zou ik niemand aanraden
Gepost op18 juni 2012
Delen:
Na ongeveer een jaar gebruikt te hebben, werden de kopjes koffie steeds kleiner en minder warm, ondanks het regelmatig ontkalken. De laatste weken slaat het apparaat steeds af na de produktie van maximaal een half kopje. Je kunt dan wel de knoppen ingedrukt houden, maar het euvel is niet opgelost.
Blijkbaar ben ik niet de enige met dit probleem, en aangezien dit alleen maar op te lossen is, door het op te sturen, zou ik iedereen aanraden dit apparaat niet te kopen. Het ziet er leuk uit, maar datgene wat het apparaat moet doen, nl een lekker bakje koffie geven,is na een jaar wel afgelopen. Zonde van het geld.
Blijkbaar ben ik niet de enige met dit probleem, en aangezien dit alleen maar op te lossen is, door het op te sturen, zou ik iedereen aanraden dit apparaat niet te kopen. Het ziet er leuk uit, maar datgene wat het apparaat moet doen, nl een lekker bakje koffie geven,is na een jaar wel afgelopen. Zonde van het geld.
Nadelenmaakt veel lawaai, geeft steeds minder koffie, koffie is steeds minder warm, slaat na gebruik direct af
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
3
/
5
Reactie van PhilipsDoor Philips Consumer Care, 26 juni 2012
Bedankt voor de feedback over uw Senseo. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het apparaat uitvalt na een beetje koffie.
Ik zal u een e-mail sturen met daarin ons contact gegevens en een dossiernummer dan kunt u contact met ons opnemen. Zo kunnen wij u een passende oplossing bieden en kunt u snel de Senseo weer gebruiken.
Ik hoop u spoedig te woord te kunnen staan.
Ik zal u een e-mail sturen met daarin ons contact gegevens en een dossiernummer dan kunt u contact met ons opnemen. Zo kunnen wij u een passende oplossing bieden en kunt u snel de Senseo weer gebruiken.
Ik hoop u spoedig te woord te kunnen staan.
Delen:
+ 5punten
5 van de 5 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 3 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Leolis
vanRoermond
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Niet duurzaam
Gepost op27 september 2012
Delen:
Ongeveer 1 1/2 jaar geleden de Senseo gekregen en tot nu toe heeft hij naar volle tevredenheid gefunctioneerd. Sinds een paar weken echter krijgen we alleen nog maar 1/2 kopjes en schakelt hij zich dan helemaal uit. De vorige Senseo heeft het heel wat langer volgehouden (en die doet het nog steeds) maar we zijn voor de Quadrante gegaan vanwege de praktische vormgeving. Helaas is de duurzaamheid van deze Senseo niet zoals je eigenlijk van een Philips produkt mag verwachten.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 7 november 2012
Geachte klant,
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante niet goed functioneert. Ik betreur het om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat uw Senseo halve kopjes koffie zet, en vervolgens zichzelf uitschakelt. Het probleem heeft te maken met de printplaat van het apparaat. Als het probleem nog niet is opgelost wil ik u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Mijn collega zal u vervolgens verder informeren.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante niet goed functioneert. Ik betreur het om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat uw Senseo halve kopjes koffie zet, en vervolgens zichzelf uitschakelt. Het probleem heeft te maken met de printplaat van het apparaat. Als het probleem nog niet is opgelost wil ik u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Mijn collega zal u vervolgens verder informeren.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 3punten
3 van de 3 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 4 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Anoeska
vanZoetermeer, Nederland
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:18-30
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Product nu 1,5 jaar in huis dn slaat elke keer uit. Heel vervelend. Al meerdere keren ontkalkt maar heeft geen resultaat.
Gepost op24 januari 2013
Delen:
Verder een prima product. En gebruik hem verder met plezier.
Voordelenerg mooi
Nadelenvalt uit
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
5
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 25 januari 2013
Beste klant,
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante zichzelf uitschakelt. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Het zou niet mogen dat de Senseo zichzelf uitschakelt, ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is. Zodra het apparaat zichzelf uitschakelt dienen we het ter reparatie aan te bieden, er is helaas geen andere oplossing voor het probleem mogelijk. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, u kunt dan het volgende dossiernummer benoemen: 50-1200020067. Aan de hand van dit nummer kan mijn collega uw gegevens erbij nemen.
Ik wil u erop attenderen dat u 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) op het apparaat heeft.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgende telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/supp...
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante zichzelf uitschakelt. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Het zou niet mogen dat de Senseo zichzelf uitschakelt, ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is. Zodra het apparaat zichzelf uitschakelt dienen we het ter reparatie aan te bieden, er is helaas geen andere oplossing voor het probleem mogelijk. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, u kunt dan het volgende dossiernummer benoemen: 50-1200020067. Aan de hand van dit nummer kan mijn collega uw gegevens erbij nemen.
Ik wil u erop attenderen dat u 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) op het apparaat heeft.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgende telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/supp...
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 2punten
2 van de 2 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 5 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:nietepiet
van2676 Maasdijk, Nederland
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
halve kopjes koffie
Gepost op29 november 2012
Delen:
Vorig jaar voor kerst dit mooie senseoapparaat gekregen, en tot vorige week lekkere kopjes koffie kunnen drinken, maar nu krijgen we halve kopjes en gaat het apparaat uit na enkele seconden als wij dit niet willen, erg jammer want we waren bijzonder tevreden met de senseo.Alles is ontkalkt op alle manieren, maar helaas.
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 12 december 2012
Beste klant,
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakelt. Ik vind het spijtig om te vernemen dat u problemen met uw apparaat ervaart.
Het zou niet mogen zijn dat u een dergelijk probleem ervaart. Uit onze administratie blijkt dat u, via de e-mail, contact heeft gehad met onze klantenservice. Zodra het apparaat zichzelf uitschakelt heeft dit te maken met de printplaat, ons service centrum dient dit voor u te repareren. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie op uw apparaat. Als het apparaat binnen de garantie valt, kunnen we het probleem kosteloos verhelpen. Middels de toegestuurde link kunt u het apparaat aanmelden voor reparatie.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat uw Senseo Quadrante halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakelt. Ik vind het spijtig om te vernemen dat u problemen met uw apparaat ervaart.
Het zou niet mogen zijn dat u een dergelijk probleem ervaart. Uit onze administratie blijkt dat u, via de e-mail, contact heeft gehad met onze klantenservice. Zodra het apparaat zichzelf uitschakelt heeft dit te maken met de printplaat, ons service centrum dient dit voor u te repareren. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie op uw apparaat. Als het apparaat binnen de garantie valt, kunnen we het probleem kosteloos verhelpen. Middels de toegestuurde link kunt u het apparaat aanmelden voor reparatie.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 2punten
2 van de 2 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 6 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Lizziy
van4421 Kapelle, Nederland
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
Senseo HD7860,Na half jaar, nog maar halve kopjes koffie.
Gepost op4 mei 2012
Delen:
Begonnen met een goede start en naar volle tevredenheid het apparaat gebuikt. Koffie goed warm!
Nu stop het apparaat na 4-5 seconden met schenken en schakelt uit! Ondanks regelmatig ontkalken.
Alle onderdelen goed schoonggemaakt.
Hier zie ik graag een oplossing voor...
Nu stop het apparaat na 4-5 seconden met schenken en schakelt uit! Ondanks regelmatig ontkalken.
Alle onderdelen goed schoonggemaakt.
Hier zie ik graag een oplossing voor...
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
2
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Philips Consumer Care, 24 mei 2012
Bedankt voor de feedback over uw Senseo. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het apparaat uitvalt na een beetje koffie.
Ik zal u een e-mail sturen met daarin ons contact gegevens en een dossiernummer dan kunt u contact met ons opnemen. Zo kunnen wij u een passende oplossing bieden en kunt u snel de Senseo weer gebruiken.
Ik hoop u spoedig te woord te kunnen staan.
Ik zal u een e-mail sturen met daarin ons contact gegevens en een dossiernummer dan kunt u contact met ons opnemen. Zo kunnen wij u een passende oplossing bieden en kunt u snel de Senseo weer gebruiken.
Ik hoop u spoedig te woord te kunnen staan.
Delen:
+ 2punten
2 van de 2 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 7 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:MH71
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:31-50
Totaal beoordelingscijfer
halve kopjes
Gepost op18 januari 2013
Delen:
Na twee jaar het reeds vaak omschreven probleem dat het apparaat uitgaat voordat het (de) kopje(s) gevuld zijn.
Voordelenontwerp
Nadelenkorte levensduur
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 19 januari 2013
Beste klant,
Uit uw review begrijp ik dat u een probleem ervaart met uw Senseo koffiezetapparaat. Ik vind het vervelend om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u een dergelijk probleem ervaart met uw apparaat. Zodra het apparaat halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakeld, dienen we het apparaat aan te bieden voor reparatie. Er is helaas geen andere mogelijkheid om het probleem te verhelpen. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) op het apparaat. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, mijn collega kan vervolgens met u de mogelijkheden doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/supp...
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u een probleem ervaart met uw Senseo koffiezetapparaat. Ik vind het vervelend om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u een dergelijk probleem ervaart met uw apparaat. Zodra het apparaat halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakeld, dienen we het apparaat aan te bieden voor reparatie. Er is helaas geen andere mogelijkheid om het probleem te verhelpen. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) op het apparaat. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, mijn collega kan vervolgens met u de mogelijkheden doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/supp...
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 8 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:jetje41
van's-Heerenberg
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
seriematige fout
Gepost op26 november 2012
Delen:
Heb dit apparaat vorig jaar gekregen voor mijn verjaardag. Design is supermooi en gebruiksgemak is zoals ik van andere Senseo gewent was.
Echter vertoond die nu na 14 maanden gebruik zijn mankementen. Schijnt een serie fout van de fabriek te zijn als ik internet er op na lees. Snap dan ook niet dat er geen oproep gedaan is door Philips om dit artikel terug te nemen en te vervangen.
Machine slaat na paar seconden uit en geeft maar een beetje koffie. Of hij wil niet aan of lampje brandt na aanzetten meteen continue, waardoor je dus koude koffie zou hebben. Maakt ook veel meer lawaai als in het begin en als die het al doet duurt het lang voordat knipperende lampje uitgaat.
Heel jammer, maar zou in ieder geval deze serie niet zo snel aanbevelen. Hoop dat nieuwe series dit euvel niet meer hebben, want dan is het verder een uitstekend apparaat.
Voordelendesign, waterreservoir aan de zijkant
Nadelente snel stuk
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
3
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
5
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 12 december 2012
Beste klant,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke klachten ervaart met uw koffiezetapparaat. Uit onze administratie blijkt dat u telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice. In dit contact is aangegeven dat we het apparaat dienen te repareren bij ons service centrum. Zij zullen ervoor zorgen dat uw apparaat weer functioneert.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke klachten ervaart met uw koffiezetapparaat. Uit onze administratie blijkt dat u telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice. In dit contact is aangegeven dat we het apparaat dienen te repareren bij ons service centrum. Zij zullen ervoor zorgen dat uw apparaat weer functioneert.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 9 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Ryo217
vanUtrecht, Nederland
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:18-30
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Leuk, mooi product. tot op een gegeven moment.
Gepost op22 november 2012
Delen:
1 a 2 jaar geleden dit product gekocht. Waren der erg tevrede mee, en deed het goed. Nu sinds een half jaartje, begon het halve kopjes te geven. Daarna kwam het probleem met dat de tank er niet goed in ging, dus dat het rode lampje ging branden. En nog een maandje later begon het te weinig water door te laten lopen waardoor de pad verloren ging aan niks.
Vanmorgen, deed hij het ineens totaal niet meer. Zware teleurstelling voor een bedrijf als Philips.
Design is mooi, echt philips. Maar de kwaliteit is alsof je het ergens bij een goedkoop winkeltje hebt gehaald.
Vanmorgen, deed hij het ineens totaal niet meer. Zware teleurstelling voor een bedrijf als Philips.
Design is mooi, echt philips. Maar de kwaliteit is alsof je het ergens bij een goedkoop winkeltje hebt gehaald.
Voordelenmooi strak design
Nadelenkwaliteit is anders
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
2
/
5
Design
4
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 12 december 2012
Beste klant,
Uit uw review begrijp ik dat u enkele problemen ervaart met uw Senseo Quadrante. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke klachten ervaart. U geeft aan dat het apparaat halve kopjes koffie zet, ik wil u adviseren om de padhouder uit te koken met soda. Het is mogelijk dat de gaatjes van de padhouder verstopt zijn geraakt, middels het uitkoken zullen de gaatjes weer opengaan. Tevens geeft u aan dat apparaat inmiddels niks meer doet, ik wil u erop attenderen dat u 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) heeft op het apparaat. Zodra het apparaat nog binnen de garantie, van 2 jaar, valt kan het apparaat kosteloos worden gerepareerd. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, mijn collega zal vervolgens met u de mogelijkheden doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u enkele problemen ervaart met uw Senseo Quadrante. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke klachten ervaart. U geeft aan dat het apparaat halve kopjes koffie zet, ik wil u adviseren om de padhouder uit te koken met soda. Het is mogelijk dat de gaatjes van de padhouder verstopt zijn geraakt, middels het uitkoken zullen de gaatjes weer opengaan. Tevens geeft u aan dat apparaat inmiddels niks meer doet, ik wil u erop attenderen dat u 2 jaar fabrieksgarantie (vanaf aankoopdatum) heeft op het apparaat. Zodra het apparaat nog binnen de garantie, van 2 jaar, valt kan het apparaat kosteloos worden gerepareerd. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, mijn collega zal vervolgens met u de mogelijkheden doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 10 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Regez
vanZevenaar, Nederland
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
steeds half volle kopjes
Gepost op25 oktober 2012
Delen:
wij hebben deze senseo gekocht vanwege het model. Maar na een maand of 8 begon het lampje steeds te knipperen terwijl er genoeg water in zat. En als hij het dan wel deed dan stopte het apparaat er weer mee(half volle kopjes). Op dit moment krijgen wij hem bijna niet meer aan de gang, omdat het lampje snel blijft knipperen. Maar als je de waterkan er scheef onder houd dan wil het nog wel eens lukken.
Voordelenleuk model
Nadelenhalve kopjes(als je geluk heb).
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 22 november 2012
Geachte klant,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke problemen ervaart met uw koffiezetapparaat. We bieden 2 jaar fabrieksgarantie op onze apparaten. Zodra het apparaat halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakelt, dient de printplaat vervangen te worden bij ons service centrum. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, mijn collega zal de mogelijkheden met u doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik betreur het om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke problemen ervaart met uw koffiezetapparaat. We bieden 2 jaar fabrieksgarantie op onze apparaten. Zodra het apparaat halve kopjes koffie zet en zichzelf uitschakelt, dient de printplaat vervangen te worden bij ons service centrum. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, mijn collega zal de mogelijkheden met u doorspreken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 11 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Spelregel
vanLelystad
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-3 maanden
Totaal beoordelingscijfer
Matig apparaat. Slechte duurzaamheid
Gepost op20 oktober 2012
Delen:
Deze Senseo is de slechtste van alle Senseos , die ik gehad heb.
Eerst een 7810 met problemen , toen deze HD 7860 gekocht .
Na 2 maanden klachten over na 1 sec uitschakelen en dat diverse keren achter elkaar.
Zojuist een 7870 gekocht , nu maar hopen dat deze wel goed blijft functioneren.
Eerst een 7810 met problemen , toen deze HD 7860 gekocht .
Na 2 maanden klachten over na 1 sec uitschakelen en dat diverse keren achter elkaar.
Zojuist een 7870 gekocht , nu maar hopen dat deze wel goed blijft functioneren.
Voordelencompacte vormgeving, makkelijke bediening
Nadelenduurzaamheid ver onder de maat.
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
4
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 22 november 2012
Geachte klant,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik vind het vervelend om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke problemen ervaart met uw koffiezetappraat. Uit de administratie blijkt dat u reeds contact met onze klantenservice heeft gehad. Er is geadviseerd om het apparaat ter reparatie aan te bieden, deze reparatie is kosteloos.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Quadrante. Ik vind het vervelend om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke problemen ervaart met uw koffiezetappraat. Uit de administratie blijkt dat u reeds contact met onze klantenservice heeft gehad. Er is geadviseerd om het apparaat ter reparatie aan te bieden, deze reparatie is kosteloos.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 12 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Afoort90
vanAmersfoort, Nederland
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:18-30
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
WAS een goed product
Gepost op31 augustus 2012
Delen:
Hebben de senseo altijd met plezier gebruikt. Elke dag goed van koffie voorzien. Nooit problemen mee gehad maar daarnaast ook altijd goed onderhouden. Tot we terug kwamen van vakantie en het apparaat maar eenderde kopje koffie geeft en daarna zet het apparaat zichzelf uit. Heel erg vervelend en wat ik zag op het internet dat het probleem zich bij meer mensen zich aandoet. Al verschillende maniertjes geprobeerd om hem weer aan de praat te krijgen van goed schoonmaken tot uitzetten en tijdelijk niet gebruiken. Tot nu toe helpt niks. We waren zeer tevreden over het apparaat maar de kuren die die nu geeft zijn ronduit irritant en ook het overwegen waard om op een ander merk over te stappen. Hopelijk kunnen jullie als Philips hier nog wat aan veranderen want zoals ik al eerder zei hebben we altijd veel plezier gehad van producten van Philips.
Nadelenapparaat valt uit bij zetten van koffie
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
1
/
5
Design
1
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 12 oktober 2012
Geachte klant,
Uit uw review heb ik begrepen dat er wat problemen zijn met uw senseo.
Dit is uiteraard erg vervelend. Mijn excuses voor het ongemak!
Om vast te stellen wat de oorzaak van het probleem is en hiervoor een oplossing aan te bieden, kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review heb ik begrepen dat er wat problemen zijn met uw senseo.
Dit is uiteraard erg vervelend. Mijn excuses voor het ongemak!
Om vast te stellen wat de oorzaak van het probleem is en hiervoor een oplossing aan te bieden, kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 13 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:hrhallo
vanNoord-Brabant, Nederland
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
apparaat schakelt sinds kort na klein half bakje zelf uit
Gepost op3 juni 2012
Delen:
De aanleiding om door te linken op de senseo-mail is dat ons apparaat zich ook na een klein half bakje uitschakelt. Ga je hiermee terug naar de winkel of ??
Mits weer goed functionerend ben ik erg blij met dit apparaat. Mooi design ook. Wel relatief veel (rammelend) geluid.
Mits weer goed functionerend ben ik erg blij met dit apparaat. Mooi design ook. Wel relatief veel (rammelend) geluid.
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
4
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
4
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 19 oktober 2012
Geachte klant,
Uiteraard vind ik het ontzettend vervelend voor u dat er wat problemen zijn met uw senseo.
Mijn excuses voor het ongemak!
Het probleem dat u omschrijft, met betrekking tot het uivallen van het apparaat, wijst op een defecte printplaat.
Dit kan prima verholpen worden door een reparatie aan de senseo.
Om de senseo aan te melden voor een reparatie, kunt u het beste contact met onze klantenservice opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uiteraard vind ik het ontzettend vervelend voor u dat er wat problemen zijn met uw senseo.
Mijn excuses voor het ongemak!
Het probleem dat u omschrijft, met betrekking tot het uivallen van het apparaat, wijst op een defecte printplaat.
Dit kan prima verholpen worden door een reparatie aan de senseo.
Om de senseo aan te melden voor een reparatie, kunt u het beste contact met onze klantenservice opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 14 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Jantjo
vanSteenbergen, Nederland
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Het apparaat werkte tot voor kort uitstekend en gaf een lekker bakje koffie.
Gepost op29 mei 2012
Delen:
Ik heb er sinds juni 2010 plezier van gehad. Allen trilt het apparaat verschrikkelijk en maakt veel herrie.
Nu, ook na het ontkalken, stopt het apparaat na 10 - 12 seconden en schakelt het helemaal uit. Helaas heb ik in de verschillende beoordelingen gelezen dat dit meer voorkomt.
Nu, ook na het ontkalken, stopt het apparaat na 10 - 12 seconden en schakelt het helemaal uit. Helaas heb ik in de verschillende beoordelingen gelezen dat dit meer voorkomt.
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
4
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
5
/
5
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 15 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Dani67
vanBreda
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Oplossing?
Gepost op29 mei 2012
Delen:
Ook onze Senseo geeft hetzelfde probleem: halve kopjes koffie en zichzelf uitschakelen.
Jammer genoeg kom ik hier geen enkele oplossing tegen.
Onze 'oude' Senseo nemen we nog steeds goed werkend mee naar de camping.
Jammer genoeg kom ik hier geen enkele oplossing tegen.
Onze 'oude' Senseo nemen we nog steeds goed werkend mee naar de camping.
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
2
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
4
/
5
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 16 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:skippy55
vankapelle
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:4-6 maanden
Totaal beoordelingscijfer
prima functioneel apparaat
Gepost op9 oktober 2011
Delen:
handig in gebruik
neemt door rechte vorm weinig plaats in
past prima in een zwarte keuken
neemt door rechte vorm weinig plaats in
past prima in een zwarte keuken
Voordelenneemt weinig plaats in
Nadelengeen ontkalkindicator
Ja, ik zou dit product aanbevelen.
Prestatie
5
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
5
/
5
Delen:
+ 1punt
1 van de 1 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 17 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Expl56
vanBarendrecht
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
Niet kopen!
Gepost op5 september 2012
Delen:
Het apparaat wordt niet intensief gebruikt en toch na iets meer dan een jaar stopt hij er mee. Eerst kleine beetjes koffie en uitvallen en nu helemaal niets meer. Ik lees hier een veelvoorkomend probleem. Garantietijd van een jaar is echter voorbij. Heeft het zin om bij Philips toch te klagen?
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
4
/
5
Reactie van PhilipsDoor Consumer Care, 12 oktober 2012
Geachte klant,
Uit uw review heb ik begrepen dat er wat problemen zijn met uw senseo.
Dit is uiteraard erg vervelend. Mijn excuses voor het ongemak!
Wist u dat u 2 jaar fabrieksgarantie op het apparaat heeft? Aan de hand van het serienummer kan er bepaald worden of u nog garantie heeft, indien dit het geval is kan er direct een passende oplossing aangeboden worden.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Uit uw review heb ik begrepen dat er wat problemen zijn met uw senseo.
Dit is uiteraard erg vervelend. Mijn excuses voor het ongemak!
Wist u dat u 2 jaar fabrieksgarantie op het apparaat heeft? Aan de hand van het serienummer kan er bepaald worden of u nog garantie heeft, indien dit het geval is kan er direct een passende oplossing aangeboden worden.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Delen:
+ 1punt
2 van de 3 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 18 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:reboer
vanLelystad, Nederland
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
Lekt aan de achterkant en gaat vanzelf uit na een half kopje
Gepost op17 december 2011
Delen:
Er lekt vanaf het begin al wat koffie aan de achterkant van het uitstroompijpje waardoor dit in het lekbakje terechtkomt en niet in het kopje. Sinds een paar weken gaat het apparaat uit na een half kopje. Ontkalken heeft niet geholpen.
Van mijn vorige Senseo heb ik jarenlang probleemloos plezier gehad maar de Quadrante valt helaas zwaar tegen.
Van mijn vorige Senseo heb ik jarenlang probleemloos plezier gehad maar de Quadrante valt helaas zwaar tegen.
Voordelenleuk design
Nadelenplaatsen waterreservoir is niet zo handig
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
2
/
5
Gebruiksgemak
3
/
5
Design
4
/
5
Reactie van PhilipsDoor Philips Consumer Care , 20 december 2011
Geachte heer/mevrouw
Ik stuur u deze e-mail naar aanleiding van de review die u heeft geschreven over uw senseo.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw senseo uitgaat nadat u een half kopje koffie heeft gezet.
Wij zouden hierover graag met u in contact willen komen.
Ik stuur u deze e-mail naar aanleiding van de review die u heeft geschreven over uw senseo.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw senseo uitgaat nadat u een half kopje koffie heeft gezet.
Wij zouden hierover graag met u in contact willen komen.
Delen:
0punten
3 van de 6 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 19 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:knelis
vanzwolle
Geslacht:Mannelijk
Leeftijd:50+
Ik gebruik dit product:1-2 jaar
Totaal beoordelingscijfer
heel irritant apparaat
Gepost op6 maart 2012
Delen:
Ook ons apparaat schakelt uit onder het koffie zetten, het duurt lang voor er twee kopjes koffie klaar zijn.
Dit alles gebeurt natuurlijk na de garantieperiode.
Heel irritant dit allemaal
Dit alles gebeurt natuurlijk na de garantieperiode.
Heel irritant dit allemaal
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
2
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
4
/
5
Delen:
0punten
2 van de 4 vonden dit behulpzaam.
Beoordeling 20 voor SENSEO® Koffiepadmachine HD7860/60 SENSEO® Quadrante zwart
Geschreven door:Annie28
vanLandgraaf
Geslacht:Vrouwelijk
Leeftijd:31-50
Ik gebruik dit product:7-12 maanden
Totaal beoordelingscijfer
Zeer teleurstellend
Gepost op6 februari 2012
Delen:
Dit apparaat ruim een half jaar in bezit, sinds kort nog maar een heel klein beetje koffie. Toestel schakelt zich dan uit. Inmiddels doet het apparaat het helemaal niet meer. Altijd volgens voorschrift ontkalkt. Dit is ons derde Senseo apparaat in 3 jaar. Iedere keer een nieuw toestel gekocht (geen aanspraak gemaakt op garantie) omdat we toch wel gehecht zijn aan ons kopje Senseo, en we iedere keer dachten "nu zal het wel goed gaan". Inmiddels nog maar weinig vertouwen in de Senseo apparaten. Jammer, want het is een gebruiksvriendelijk toestel, en de koffie smaakt goed.
Voordelengebruiksvriendelijk, koffie smaakt goed
Nadelenzeer snel defect
Nee, ik beveel dit product niet aan.
Prestatie
1
/
5
Gebruiksgemak
4
/
5
Design
4
/
5
Reactie van PhilipsDoor Philips Consumer Care, Public, 5 maart 2012
Hartelijk dank voor het geven van uw mening! Naar aanleiding van de door u geschreven review is er een mail naar u gestuurd
Delen:
0punten
2 van de 4 vonden dit behulpzaam.